ist eine Methode der Konfliktlösung, bei der es weder Gewinner noch Verlierer gibt. Als Mediatorin erarbeite ich mit den Kontrahenten Lösungen, die allen Prozessbeteiligten gerecht werden, so dass alle profitieren: Sogenannte win-win Lösungen.
Wichtige Voraussetzungen für einen Mediationsprozess ist die Freiwilligkeit der Konfliktparteien sowie deren Selbstverantwortung. Alle Beteiligten müssen von Anbeginn denselben Informationsstand zur Sache haben. Ein Mediationsverfahren ist immer ergebnisoffen.
In Einzelgesprächen und gemeinsamen Gesprächen beleuchtet die Mediatorin mit den Beteiligten das jeweils eigene Verhalten und auch die Gefühle in Bezug auf die Konfliktsituation. Die unterschiedlichen Aspekte werden verdeutlicht, um die Problematik aus verschiedenen Perspektiven zu beleuchten. Auf diese Weise erhalten alle am Prozess beteiligten Personen Distanz zum Geschehen, erkennen eigene Anteile und die Anteile des anderen, ohne sie zu bewerten. Widersprüche und Blockaden können gesehen werden. In Folge dessen können dann win-win Lösungen entwickelt werden.
Selbstverständlich unterliegt der gesamte Mediationsprozess der Vertraulichkeit. Das heißt, nur mit Zustimmung aller Beteiligter darf Information an Dritte weitergegeben werden. Dies ist besonders wichtig, falls die Mediation nicht zum gewünschten Erfolg führt.
Wann sollten Sie eine Mediation in Erwägung ziehen?
Einige Beispiele:
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